Autor: ASECOPS GESTION

La Línea Gratuita (017) de Ayuda en Ciberseguridad del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) atiende 47000 en su primer año activa

Se trata de una línea que facilita un servicio confidencial y gratuito que pone a disposición el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) a través del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital para ayudar en materia de seguridad en internet. Esta línea está disponible en horario de 9 de la mañana a 9 de la noche durante todos los días del año (incluidos sábados, domingos y festivos).

A través de dicho servicio se facilita ayuda a distintos sectores de la sociedad: ayuda a la ciudadanía, por medio de la que se asesora a ciudadanos y ciudadanas en su experiencia en Internet; ayuda a empresas, a través de la cual se resuelven consultas relacionadas con incidencias en empresas; ayuda a personas menores de edad, padres, madres y personal educador, que atiende consultas relacionadas con el uso de Internet y las tecnologías por personas menores de edad y por la adolescencia. Dichas consultas se pueden realizar utilizando un formulario web.

La línea 017 se creó en febrero de 2020. Este servicio cuenta con un equipo multidisciplinar compuesto por diferentes profesionales que ofrecen asesoramiento técnico, psicosocial y legal. Desde su fecha de inicio, se ha atendido 39.206 consultas por teléfono y 8.297 mediante correo electrónico a través del formulario web.

Tres de cada diez consultas por parte de los menores y su entorno están relacionadas con la privacidad y reputación en las redes sociales e Internet. En segundo lugar, con un 18%, se encuentra la protección de los dispositivos; seguido de los contenidos perjudiciales para su desarrollo personal que circulan por la Red, con un 10% de las llamadas o mensajes. Completan el ranking de las 10 temáticas principales: los fraudes online, el ciberacoso, el sexting, el uso excesivo de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC), la mediación parental; el grooming y otras.

A los ciudadanos, el tema que más preocupa a los ciudadanos es la estafa mediante un falso soporte técnico, que se refleja en el 15,2% de las consultas atendidas; seguido muy de cerca por los fraudes online relacionados con el phishing, con un 14,8% y, en tercer lugar, los incidentes ocasionados por una suplantación de identidad, con un 14,6%. Otras temáticas sobre las que le surge dudas a este colectivo son la sextorsión; los fraudes online, como por ejemplo las tiendas falsas; la intrusión o hackeo de dispositivos o cuentas; los engaños sobre falsas herencias y donaciones, y la protección de dispositivos para mantener a salvo la información personal.

Entre las cuestiones que preocupan a las empresas, el 17,4% de las consultas hacen referencia a la extorsión a través del correo electrónico. Le siguen la concienciación de los empleados sobre ciberseguridad, con un 15,5%, y los incidentes de seguridad de tipo ransomware, con casi un 11%. Completan la lista de los temas más recurrentes: los correos fraudulentos, tanto recibidos como enviados; el phishing o suplantación de identidad de la web o redes sociales corporativas; las llamadas fraudulentas o de extorsión; el malware, y las herramientas de ciberseguridad.

Por sectores empresariales, el 45% de las consultas que efectúan las empresas proceden del sector de los servicios profesionales, seguido en menor medida por el comercio minorista (14%), la industria (6%) y la educación (6%). Otros sectores con preocupaciones sobre ciberseguridad son la Administración, el ocio, las asociaciones, la salud, el comercio mayorista, las empresas de ciberseguridad, la logística y la construcción

Los usuarios han contactado con INCIBE una vez que han sufrido un incidente y la otra mitad han recibido ayuda de manera preventiva, resolviendo sus dudas antes de que llegara el problema.

Redacción ASECOPS: María Cruz Míguez López

Estrategia de la UE para una Unión de la Seguridad

La Comisión Europea ha elaborado una nueva Estrategia de la UE para una Unión de la Seguridad a fin de proteger a todos en la UE y fomentar nuestro modo de vida europeo. La estrategia abarca el período 2020-2025 y se centra en una serie de áreas prioritarias en las que la UE puede ayudar a los Estados miembros a mejorar la seguridad de todos los europeos al mismo tiempo que nuestros valores y principios.

La estrategia establece las herramientas y medidas para garantizar la seguridad en nuestro entorno físico y digital. Consta de cuatro prioridades estratégicas de actuación europea y en gran medida se basará en la labor de las agencias de la UE. Para ello, la Unión de la Seguridad Europea tiene como objetivo garantizar que la política de dicha seguridad de la UE refleje: el cambiante panorama de amenazas y crear una resiliencia sostenible a largo plazo; involucrar a las instituciones y agencias de la UE, los gobiernos, el sector privado y los particulares en un planteamiento para toda la sociedad; así como, reunir las distintas políticas que afectan directamente a la seguridad.

Dicha seguridad y ciberseguridad es un aspecto cada vez con más peso estratégicamente. El aumento de las tecnologías ha traído un incremento de ataques en las infraestructuras críticas de nuestra economía y sociedad: aumento de los programas maliciosos y del robo de datos; la infiltración de medicamentos falsos y adulterados en la cadena de suministro legal de productos farmacéuticos; el crecimiento exponencial del material pornográfico infantil online. Por ello, una prioridad clave a este respecto es prevenir y combatir la propagación de contenidos ilícitos online.

Son de especial importancia las luchas contra: drogas, tráfico ilícito de armas de fuego, trata de seres humanos, delitos contra el medio ambiente, tráfico de bienes culturales y delitos económicos y financieros. Para ello, son cruciales la cooperación y el intercambio de información eficientes y oportunas entre las autoridades policiales y judiciales en la lucha contra la delincuencia y el terrorismo. Así como, obtener unas fronteras exteriores sólidas para proteger nuestra Unión frente a aquellos que quieren hacernos daño.

Para construir una sociedad resiliente y mejorar la preparación de empresas, administraciones y ciudadanos es necesario la sensibilización con respecto a las cuestiones de seguridad y la adquisición de las capacidades necesarias para hacer frente a las amenazas potenciales. Con este objetivo, es necesario invertir en investigación e innovación en materia de seguridad para poder crear nuevas herramientas a fin de ayudar a las fuerzas y cuerpos de seguridad y a otros agentes de la seguridad. La financiación de la UE puede actuar como un estímulo importante, sin olvidar que los socios privados y la industria también tienen un papel a desempeñar.

Redacción ASECOPS: María Cruz Míguez López