Las habilidades digitales más demandadas para trabajar
Fuente: INFOEMPLEO. –
Según el Tercer Estudio de Competencias Digitales en la Empresa Española, publicado por el Instituto de Economía Digital en colaboración con ESIC las competencias digitales que las empresas consultadas consideran más necesarias son la ciberseguridad y la atención al cliente.
Tener formación en ciberseguridad supera con creces el nivel de competencias de un usuario medio por lo que, para cubrir estas necesidades, se buscan expertos en esa materia. Sin embargo, para el manejo de las herramientas de atención al cliente como el CRM o las redes sociales solo es necesario tener algún curso especializado o experiencia laboral.
Las habilidades digitales más básicas
El manejo de cualquier procesador de texto es una habilidad muy extendida. No es necesario hacer mención de ello en el CV si tienes competencias digitales que implican mayor complejidad. Saber aprovechar las opciones de una hoja de cálculo a la hora de presentar informes será una cualidad que no pase desapercibida tanto o más que controlar aplicaciones de presentaciones.
En actividades de marketing y redes sociales, poseer conocimientos que vayan más allá del nivel usuario, tener un nivel pro en redes sociales, saber implementar estrategias en los social media a través de Twitter, Facebook, Instagram, o hacer su mantenimiento contará en positivo a la hora del proceso de selección. Gestión de reclamaciones, de las quejas de usuarios que aparecen en las redes sociales y saber comunicarse por estas vías es crucial para las empresas…
